Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

I.ПРЕДМЕТ

Чл. 1 Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Грейт Мастър ЕООД с ЕИК 117672466, със седалище на управление: пк7008, гр. Русе, ул. Слав 9, наричан
по-долу за краткост ДОСТАВЧИК и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ на електронния магазин „GreMa 3D”, наричан по-долу „grema3d.bg”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2 Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Наименование на Доставчика: Грейт Мастър ЕООД
Седалище и адрес на управление: пк 7008, гр. Русе, ул. Слав 9
Данни за кореспонденция: officе@grema3d.com, тел: +359888 100273
Вписване в публични регистри: ЕИК 117672466

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 3 grema3d e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет grema3d.bg, чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от grema3d стоки, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация. За целта ползвателите трябва да попълнят електронната регистрационна форма, намираща се на Интернет адрес grema3d.bg. При попълване на електронната форма за регистрация съответния ползвател е длъжен да предостави изискуемите и верни данни, както и да ги актуализира в 7-дневен срок от тяхната промяна. Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай че съответния ползвател предостави неверни данни или не са отразени настъпили промени в срока посочен по-горе, Доставчикът има право да прекрати договора като спре незабавно и без предизвестие поддържането и достъпа на Ползвателя до профила му.
grema3d.bg предоставя възможност за разглеждане и поръчка като гост. Ползвателят – гост е длъжен да попълни съответната форма с изискуемите данни. Ползвателят гарантира, че данните, които предоставя са верни, пълни и точни.
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори за покупко-продажби на предлаганите стоки чрез интерфейса на страницата на Доставчика, достъпна в Интернет платформата grema3d.bg. Преди извършване на изявлението съответния ползвател може свободно да поправя въведената от него информация в регистрационната форма.
Продажната цена с включено ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските, куриерските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка.
Информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора;
Правото на Ползвателя и условията и начина за упражняването му да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната, с изключение на случаите по „Закона за защита на потребителите“.
Периода, за който направеното предложение и цена остават в сила, всякаква друга информация, която доставчикът е длъжен, съгласно българското законодателство, да предостави своевременно преди закупуването на стоката от Ползвателя.
При промоции и отстъпки транспорта до офис на куриер се заплаща от Потребителя.

IV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 4. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Да събира и използва информация относно своите потребители, когато същите се регистрират, като тази информация може да включва име, презиме, фамилия, адрес, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която се предоставя при регистрацията и всяка друга, която се въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от доставчика услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други, като Доставчикът ще използва същата при спазване на Закона за защита на личните данни.
Полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата;
Не носи отговорност за некоректно въведени данни, за ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет;
- не гарантира, че достъпът до магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята му;
Не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством него.
Няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Потребителят използва магазина.

Чл. 4.1. Ползвателят се задължава:

Да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция.
Да плати цената на заявената от него стока.
Да заплати разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на Доставчика.
Да получи стоката.
Да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си. С оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, да прекратява сесията, при която е влязъл в потребителския си профил чрез натискане на виртуалния бутон “изход”.
Да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга невярна информация. Ползвателят носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването й.
Да спазва българското законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост.
Да уведомява незабавно Доставчика за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на магазина.Да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетява процедурата по идентификация на друг потребител, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други потребители да използват магазина.
Да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в магазина и по този начин да не създава собствена база данни в електронен или друг вид.
Да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица.
Да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
Достъп в режим онлайн до Доставчика, при спазване на условията и изискванията за достъп, освен при настъпване на обстоятелства извън контрола на Доставчика – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет.
Достъп и корекция в режим онлайн на личните си данни държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. Доставчикът е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от grema3d.bg.
Да извършват плащания във връзка със сключените договори с gream3d.bg, съгласно поддържаните от gema3d.bg начини за разплащанe - наложен платеж или банков път.
Да получават информация за нови стоки предлагани от grema3d.bg. С акта на регистрацията си съответния ползвател дава съгласие да получава имейл кореспонденцията и информационен Бюлетин. В случай че не желае да получава имейл кореспонденция и рекламен Бюлетин, може да се откаже във всеки един момент и да информира Доставчика, като изпрати имейл на електронна му поща.
Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка. В тази връзка доставчикът публикува:

– описание на основните характеристики и изображение на всяка стока, съгласно посочената от производителя информация;

Чл. 5 Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 6 Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от grema3d чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес grema3d.bg или друго средство за комуникация от разстояние.
По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки;

Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки. Стоката се предава на адреса за доставка на Потребителя или на трето лице – представител на Потребителя, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Потребителя. При предаване на стоката Потребителят или третото лице – представител на Потребителя подписват придружаващите я документи, служещи като потвърждение за доставката на стоката. В случай че Потребителят не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената стока. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.
Ползвателите заплащат на Доставчика доставените стоки съгласно условията, определени на grema3d.com и настоящите общи условия. Цените в електронния магазин на български език са в български лева с включен ДДС. В същата не са включени разходите по доставка.
Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. Обработването на поръчките се извършва от понеделник до петък от 9:00 ч. до 16:00 ч., събота – от 9:00 до 12:00 ч. Поръчки, направени след 16:00 ч. от понеделник до петък се обработват на следващия работен ден. Поръчки, направени след 11:00 в събота се обработват в първия следващ работен ден. Поръчки, направени в неделя се обработват в първия следващ работен ден. Срок на доставка на територията на Република България – от един до десет работни дни.
Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.

V.ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 6 (1) За да използва grema3d за сключване на договори за покупко-продажба на стоки,

Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, в случаите в които електронният магазин изисква регистрация.
Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.
С попълване на данните си и натискане на бутоните „Да, приемам“ и „Регистрация“, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който се изпращат и информация за активиране на регистрацията.
В случай че за регистрация на Ползвателя се използва профил в уеб социални мрежи или други мрежи, страна по договора е лицето, което е титуляр на използвания за регистрацията профил в съответната социална или друга мрежа. В този случай Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на Ползвателя в съответната социална или друга мрежа.

Чл. 7 Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи условия. Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес. При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес. Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

VI. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8. Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в grema3d.bg.

Договорът се сключва на български език.
Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес:
- www.grema3d.bg
Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.
Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

Чл. 9 Доставчикът има право:

- Да изпраща до Потребителя бюлетини с рекламни съобщения, за получаването на които Потребителят се е абонирал.
- Да получи от ползвателите съответните дължими суми за закупените артикули.

Чл.10 Доставчикът се задължава :

Да спазва реда и условията за предявяване на рекламации и отправяния на искания за замяна на заявени стоки, ред и условия, публикувани на общи условия grema3d и декларира, че се счита за обвързан с тези ред и условия.
При неспазване на задълженията Доставчикът има право незабавно и без предварително предупреждение да спре достъпа на Ползвателя и трети лица до потребителския му профил, както и право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията по предходната алинея от страна на Потребителя. В тези случаи Доставчикът има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответно.

Чл.11. Ползвателят има право на:
– да получи поръчана от него стока на посочения от него адрес.

Отказ от договора и рекламация

Всеки потребител има право да върне или да замени своята поръчка в срок до 14 дни от датата на доставка.
При отказ от договора потребителя трябва да достави обратно на продавача поръчката в не нарушен търговски вид.
Сумата се възстановява по банкова сметка на потребителя в срок до 7 работни дни.
Сумата се възстановява частично, ако потребителя е върнал продукта с видими следи от употреба, които няма да позволят стоката да бъде продадена като нова. В този случай търговеца ще изчисли сумата на продукта, която ще бъде удържана от основната стойност. При което ще бъде възстановена разликата на купувача.
Сума не се възстановява, ако потребителя не е върнал продукта или е с нарушен външен вид към продавача.
Продавача поема разходите за доставка при дефектни продукти, повреда при транспортиране и всички други обстоятелства причинени по вина на продавача.
При замяна на размера или смяна на продукта от потребителя доставките се покриват в двете посоки от него.
Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ:

/files/actual_images/files/formulqr%20za%20otkaz(1).docx

Чл.12. Заключителни разпоредби

12.1 Продавачът може по всяко време да изменя или допълва текста на настоящите Общи условия; това обаче по никакъв начин не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предишния текст на настоящите Общи условия. Освен това Продавачът може едностранно да измени Условията в разумна степен по отношение на дългосрочните си задължения, произтичащи от настоящите Условия. Продавачът уведомява Купувача за такива промени в Общите, като публикува новата редакция в интерфейса на електронния магазин или изпрати съобщение на електронния адрес на Купувача. Купувачът може да отхвърли такива промени в Общите условия, като изтрие своя потребителски профил. Ако Купувачът не направи това или не го поиска до датата на влизане в сила на изменението, се счита, че той приема промените в Общите условия.

12.2 Настоящите Общи условия се уреждат от задължителните правни норми на България .

Доставката към продавача се осъществява от куриерска фирма. Ако срещате проблеми е нужно да се свържете с нас на посоченият тел. номер в сайта.

Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на grema3d.bg.